Termes & Conditions

Termes & Conditions

Les «Termes & Conditions» suivants sont installés pour régir l'utilisation et l'achat de produits et les services du site Croisière Mékong - www.croisieremekong.com. C’est le sujet à modification sans préavis pour convenir aux règlements et aux lois locales au moment temporaire. En conséquence, nous vous recommandons fortement de vérifier régulièrement la mise à jour nos informations. Vous vous engagez à utiliser le site pour des buts légaux. Si vous avez l’intention de faire des actes qui peuvent entraver ou affecter la performance du site, ou transmettre des contenus qui sont nuisibles, abusif, vulgaires, discriminatoires, haineux, vous devez sortir immédiatement.

 

1. Politique de confidentialité

Nous respectons et nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs. En utilisant ce site et / ou l'utilisation des services offerts sur notre site Web, vous convenez que vous avez lu et accepté les conditions suivantes de notre déclaration de confidentialité.

a - Collecte d'informations: Nous allons collecter, accumuler et utiliser les types de données personnelles suivants: les informations qui sont nécessaire pour compléter votre réservation de voyages tels que votre nom, votre date de naissance et votre date d'arrivée au Vietnam. Vos informations pour contacter telles que le courrier électronique et le téléphone seront également collectées si vous choisissez de procéder à la réservation ou décider de vous inscrire à nos bulletins

b - Utilisation des informations: Les données personnelles présentées sur ce site web  seront utilisées pour réserver des parties de la tournée et d'autres services, le cas échéant. Nous n’utilisons que vos informations de contact quand il devient important pour nous de vous contacter au sujet de notre site, les nouveaux services et les promotions que nous pensons que vous trouverez pertinent et utile. Si vous souhaitez arrêter ce service, vous pouvez choisir de vous désabonner de notre bulletin en nous écrivant: info@croisieremekong.com

c - Lien avec les troisièmes parties du site: Ce site contient des liens avec les troisièmes parties du site et nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité ou du contenu de ces sites.

d - Cookies: Notre site permet l'utilisation de cookies et utilise cette information pour aider à diagnostiquer des problèmes de notre serveur et administrer notre site. Nous recueillons également des informations démographiques pour nous aider à améliorer notre qualité et de la performance d'un site web.

e - Modifications de la politique: Nous nous réservons les pouvoirs de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site. Vous devriez consulter régulièrement cette page  pour assurer que vous savez ces changements.

f - Mise à jour de l'information: Laissez-nous, s'il vous plaît, savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doit être corrigé ou mis à jour. Modification des noms sur le document peut perdre beaucoup de temps et le prix est élevée  alors nous vous suggérons de nous contacter immédiatement si vous trouvez l’inexactitude des informations

 

2. Sécurité

Nous utilisons les mesures les plus élevées possibles de sécurité pour protéger vos informations et l'utilisation de notre site Web. Ceux-ci comprennent Norton Secured et McAfee sécurisé et ils sont mis à jour sur une base régulière afin d'optimiser la sécurité de ce site.

 

3. Droit d'auteur

Sauf indication contraire, tous les matériaux figurant sur ce site sont la propriété et des marques de commerce appartenant à Croisière Mékong. Aucun droit, titre ou intérêt dans tous les matériaux téléchargés seront transférés à vous. Aucuns  utilisateurs  peuvent reproduire, publier, distribuer, afficher, exploiter  aux objectives commerciales

 

4. Contrat

Un contrat sera signé quand vous passez notre procédure de réservation, y compris en acceptant notre itinéraire ou de la proposition, et de payer le dépôt. Nous nous réservons le droit de résilier le contrat en cas:

• Comportement, de manière ou d'une action du client provoque infraction à notre société, notre site ou d'autres partenaires.

• Conditions imprévues des conditions météorologiques, les catastrophes naturelles et la propagation des maladies ont lieu dans la région que vous comptez visiter. Dans ce cas, nous vous contacterons pour de plus amples informations.

 

5. Paiement

Pour assurer à ce que les deux parties remplissent leurs obligations, nous proposons des conditions détaillées de paiement comme suit:

a - Dépôt: Le paiement complet ou un dépôt de 30-50% du prix total sera nécessaire et décidé sur la base du voyage individuel. Ceci devrait être effectué par l’intermédiaire de l’un de nos méthodes de paiement disponibles en ligne. Le client recevra des documents de confirmation ou des vouchers dans 24 heures à partir du moment où nous recevons le dépôt.

b - Paiement final: Le paiement complet devrait être effectué 30 ou 45 jours avant votre arrivée en dépendant de la politique de paiement de la croisière. Le paiement à l’arrivée n’est qu’appliqué dans les cas spéciaux et les deux parties ont rédigé un accord sur ce point.

c - Annulation et Remboursement:

Les frais d’annulation des réservations sont perçus pour tous les fournisseurs locaux en tant que les transporteurs de croisière et d’autres entrepreneurs appliquent leur propre politique d’annulation. Les politiques d’annulation et de remboursement sont détaillées sur chaque croisière individuelle, sous le taux et la disponibilité.

L’annulation de la croisière pour les raisons liées à une situation de force majeure telles que les restrictions gouvernementales ou la réglementation, la santé, les catastrophes naturelles, le cataclysme, etc., les clients seront remboursés un montant en fonction des circonstances. Si la croisière n’a pas encore lieu, le remboursement intégral sera effectué. Si la croisière est en cours, le remboursement partiel sera effectué.

Pas de remboursements ou d’échanges effectués si le tour est en cours et le client décide de se retirer. Si vous n’utilisez pas l’un des services, aucune compensation ne sera accordée pour la portion inutilisée du tour.

 

6. Alternatives

Alors que nous parvenons à réserver tous les services proposés pour nos clients, nous nous réservons le droit de faire des changements des services équivalents en cas où le transport / hébergement est entièrement réservé. En ce cas-là, nous essayons toujours de notre mieux pour vous informer sur les changements aussitôt que possible. Si nous sommes incapables de fournir des services confirmés, un service alternatif ou une date de départ alternative sera offert sous réserve de disponibilité. Si cette date alternative ou ce service alternatif qui est inacceptable pour nos clients sera remboursé.

 

7. Avertissements

De temps en temps, il y a peut-être des informations sur notre site qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou omissions sur les descriptions des produits, les prix et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions et de changer ou de mettre à jour des informations à n’importe quel moment sans préavis. C’est la raison pour laquelle vous devriez réserver le bateau du Mékong et les circuits sur la rivière sur notre site.

 

8. Service de l’autobus

Sauf indication contraire, tous les services de l’autobus est exploité par les compagnies de croisières. Le point de ramassage est limité aux endroits mentionnés à quelques exceptions faites par la croisière. Si vous partez de la gare, de l'aéroport ou séjour dans un hôtel en dehors du centre, vous êtes responsable de l'organisation de votre transfert propre au point désigné pour être ramassé par l’autobus